10.49 Peritaje de daños para reclamación al seguro

Qué es un peritaje de daños para reclamación al seguro

Un peritaje de daños para reclamación al seguro permite analizar técnicamente los daños existentes en una vivienda, local, comunidad o inmueble, con el objetivo de documentar su origen probable, su alcance y su posible valoración antes de presentar o discutir una reclamación con la aseguradora.

Este tipo de peritaje puede ser necesario cuando existen humedades, filtraciones, daños por agua, grietas, desprendimientos, daños en acabados, instalaciones, pavimentos, techos, paredes o elementos afectados por un siniestro.

No siempre la interpretación del seguro coincide con la del propietario. Puede haber discrepancias sobre el origen del daño, la cobertura, el alcance de la reparación, la valoración económica o si el problema se considera siniestro, falta de mantenimiento o defecto constructivo.

Por qué no siempre es evidente qué debe cubrir el seguro

Un daño puede tener causas distintas y no todas se tratan igual en una póliza. Una humedad puede proceder de una fuga puntual, de una filtración por fachada, de una cubierta deteriorada, de una bajante, de condensación o de falta de mantenimiento.

También puede existir diferencia entre reparar el origen del problema, reparar los daños derivados o valorar las partidas necesarias para devolver el inmueble a un estado adecuado.

Por eso, antes de aceptar una indemnización o una reparación propuesta, conviene analizar técnicamente el daño, su localización, su extensión, su causa probable y las actuaciones necesarias para resolverlo correctamente.

Qué aspectos debe revisar un técnico

Para realizar un peritaje de daños para reclamación al seguro, el técnico debe revisar el estado del inmueble, la localización de los daños, su alcance, su evolución, la posible causa, las zonas afectadas y la relación con instalaciones, cubierta, fachada, terrazas, bajantes, saneamiento o elementos comunes.

También puede revisar fotografías, partes de siniestro, comunicaciones con la aseguradora, informes del perito del seguro, presupuestos de reparación, facturas, póliza, exclusiones indicadas y antecedentes de daños o reparaciones previas.

Además, conviene valorar si la reparación propuesta cubre únicamente el acabado visible o si resulta necesario intervenir también sobre elementos ocultos, soportes, instalaciones, impermeabilizaciones o zonas relacionadas con el origen del daño.

Cuándo puede ser necesario un informe pericial

Un informe pericial para reclamación al seguro puede ser necesario cuando la aseguradora rechaza el siniestro, cuando la indemnización ofrecida es insuficiente, cuando no se reconoce todo el alcance del daño o cuando existe discrepancia sobre el origen de la lesión.

También puede ser conveniente cuando el daño afecta a varias partidas, cuando se han producido reparaciones parciales sin resultado, cuando intervienen varios seguros o cuando el propietario necesita justificar técnicamente una reclamación.

El informe permite documentar los daños, analizar sus posibles causas, valorar su alcance y establecer una base técnica razonada para discutir la cobertura, la reparación o la indemnización propuesta.

Por qué conviene documentar el daño antes de aceptar una reparación

En muchos casos, la aseguradora propone una reparación rápida o una indemnización inicial. Sin embargo, si el propietario acepta sin documentar el alcance real del daño, puede resultar más difícil reclamar después partidas no incluidas o reparaciones insuficientes.

Documentar el estado previo permite conservar pruebas de las lesiones, de las zonas afectadas, de la extensión del daño y de las actuaciones que pueden ser necesarias para reparar correctamente.

Por eso, cuando existen dudas sobre la cobertura, el origen, la valoración o el alcance de los daños, resulta recomendable contar con una revisión técnica antes de aceptar una liquidación o cerrar la reparación con la aseguradora.